Olen Nettilääkäri Veikko Salonen. Teen digitaalisia vastaanottoja tilanteissa, joissa tarvitaan selkeä päätös: seurataanko rauhassa, vahvistetaanko omahoitoa vai edetäänkö jatkoarvioon. Minulle on luontevaa edetä järjestelmällisesti, koska se vähentää epävarmuutta. Kun asiat pilkotaan selkeiksi osiksi, syntyy käytännöllinen suunnitelma, jota on helppo noudattaa arjessa.
Keskustelu alkaa siitä, mikä huolessa on tärkeintä. Kysyn oireiden alun, kehityksen ja vaihtelun sekä pahentavat ja helpottavat tekijät. Selvitän myös arjen vaikutukset: häiritseekö oire unta, heikentääkö se toimintakykyä, vaikuttaako se jaksamiseen tai keskittymiseen. Käyn läpi, mitä on jo kokeiltu ja mikä on ollut hyödyllistä. Turvallisuuden kannalta tärkeät merkit nostan esiin selkeästi, jotta tiedät, milloin on syytä toimia uudelleen ja milloin seuranta on perusteltu etenemistapa.
Ohjeet teen aina mahdollisimman konkreettisiksi. Mieluummin kolme selkeää askelta kuin kymmenen epämääräistä. Seurannasta teen rajatun: mitä seurataan, kuinka usein ja missä ajassa muutosta odotetaan. Tärkeintä on kriteerit – ilman kriteerejä seuranta kuormittaa, koska asiakas joutuu arvailemaan. Siksi kirjaan “toimi näin, jos…” -kohdat selkeästi ja annan seurannalle aikajänteen. Kun seuranta on määritelty, se tuo turvaa ja vähentää jatkuvaa huolen tarkkailua.
Viestinnässäni korostuu läpinäkyvyys. Kerron, mikä on todennäköistä tämänhetkisen tiedon perusteella ja mitä lisätietoa tarvitaan, jos etenemme jatkoarvioon. Autan myös rajaamaan olennaisen: mihin kannattaa kiinnittää huomiota juuri nyt ja mitä ei tarvitse seurata koko ajan. Jos digitaalisessa vastaanotossa ei saada riittävää varmuutta, sanon sen suoraan ja ohjaan etenemään eteenpäin selkein perustein.
https://etalaakari.com/ 
